SINTESI DELLE GARANZIE

Contratto Tranquillità 080101901	Contratto Tranquillità Neve 080102001	RIEPILOGO DELLE GARANZIE	IMPORTI E PLAFOND
		GARANZIE DELL’ASSICURAZIONE
sì	sì sì	Assicurazione per annullamento del soggiorno Franchigia Per mancanza o eccesso d'innevamento Franchigia	4 000 € a soggiorno o affitto 20 000 € per evento 30 € al giorno o per affitto 5% dell'importo dell’indennizzo con un minimo di 30 € al giorno o per affitto
GARANZIE DELL’ASSICURAZIONE
sì	sì	Rimpatrio per cure mediche	Spese effettive
sì	sì	Invio di un medico sul posto	Spese effettive
sì	sì	Immobilizzo sul posto	60 € al giorno / massimo 10 giorni
sì	sì	Prolungamento del soggiorno sul posto	60 € al giorno / massimo 10 giorni
sì	sì	Visita di un parente e pagamento delle spese per l'albergo	60 € a notte / massimo 10 giorni
sì	sì	Rimpatrio in caso di decesso Pagamento delle spese per il feretro	Spese effettive 1500 €
sì	sì	Accompagnamento del defunto Pagamento delle spese per l'albergo	Spese di trasporto andata-ritorno 60 € al giorno massimo 4 giorni
sì	sì	Rientro dei figli minorenni dei beneficiari e alloggio per l'accompagnatore	Biglietto di ritorno 60 € al giorno / massimo 3 giorni
sì	sì	Rientro dei beneficiari	Biglietto di ritorno
ASSICURAZIONI PER SPESE MEDICHE
sì	sì	Spese mediche all'estero Cure dentarie urgenti Franchigia	7 000 € al massimo a persona 153 € al massimo a persona 30 € a dossier
ASSICURAZIONE PER RICERCA E SOCCORSO
sì	sì	Spese per la ricerca e il soccorso, ecc.	770 € al massimo a persona 3 800 € al massimo per sinistro
ASSISTENZA VIAGGIATORE
sì	sì	Servizio di informazioni e consigli medici	Spese effettive
sì	sì	Rientro anticipato	Biglietto di ritorno o andata / ritorno
sì	sì	Smarrimento o furto di documenti o di effetti personali	anticipo di fondi 770 € per sinistro
sì	sì	Trasmissione di messaggi urgenti	Spese effettive
ASSICURAZIONE PER INTERRUZIONE DEL VIAGGIO
sì	sì	interruzione del viaggio	3.000 € al massimo per affitto 18.000 € al massimo per sinistro

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CONDIZIONI GENERALI

ARTICOLO 1. OGGETTO

Il presente contratto d’assicurazione e d’assistenza di viaggio, composto e regolato dalle condizioni speciali, dalle condizioni generali e dalle informazioni riportate sulla scheda di prenotazione, ha come oggetto di garantire l’assicurato in occasione e durante il suo viaggio di una durata non superiore a 90 giorni consecutivi.

ARTICOLO 2. DEFINIZIONI

2.01 Noi
INTER PARTNER Assistance
12 bis, boulevard des Frères Voisin
92130 Issy Les Moulineaux che agisce con il marchio AXA Assistance

2.02 Beneficiario / assicurato
Persona fisica indicata, di seguito, con il termine « contraente ».

2.03 Membri della famiglia
I congiunti di diritto o di fatto o qualunque persona legata al contraente con un Pacs, gli ascendenti o discendenti o quelli del congiunto del contraente, suoceri, suocere, fratelli, sorelle, cognati, cognate, generi, nuore, zii, zie, nipoti o quelli del congiunto del contraente.
Devono avere il domicilio nello stesso paese del contraente salvo diversa clausola contrattuale.

2.04 Prossimo
Qualunque persona fisica designata dal contraente o uno degli aventi diritto.
Tale persona deve avere il domicilio nello stesso paese del contraente.

2.05 Domicilio
Il luogo di residenza principale e abituale del contraente.
Deve trovarsi in uno dei paesi dell'Unione Europea o in Svizzera.

2.06 Francia
Francia metropolitana, Principato d’Andorra o di Monaco e Dipartimenti d’Oltre Mare.

2.07 Estero
Tutti i paesi tranne quello di domicilio del contraente.
Per la garanzia d’assicurazione delle spese mediche all'estero, i Territori d’Oltre Mare sono assimilati per convenzione all’estero, quando il domicilio del contraente è in Francia.

2.08 Viaggio
Soggiorno o affitto prenotato presso Résid’Hôtel (ivi comprese le prestazioni ad esso collegate, fatturate da Résid’Hôtel : forfait per gli impianti di risalita, lezioni di sci e noleggio del materiale) le cui date, destinazione e costo figurino sulla scheda di prenotazione.

2.09 Territorialità
Le garanzie sono valide in tutto il mondo salvo diversa clausola contrattuale.

2.10 Incidente
Alterazione brutale dello stato di salute avente per causa un evento esterno, improvviso, imprevedibile, violento e indipendente dalla volontà della vittima.

2.11 Malattia
Alterazione improvvisa e imprevedibile dello stato di salute constatato da un'autorità medica competente.

2.12 Lesione grave
Incidente o malattia a carattere imprevedibile la cui natura rischia di provocare, a breve scadenza, un forte aggravamento dello stato della vittima se non riceve rapidamente le cure adeguate.

2.13 Equipe medica
Struttura adeguata per ciascun caso particolare e definita dal medico d’AXA Assistance.

2.14 Autorità medica
Persona titolare di una laurea in medicina o in chirurgia in corso di validità nel paese dove si verifica l'evento.

2.15 Ospedalizzazione
Soggiorno imprevisto, di durata superiore a 24 ore, in un istituto di cura pubblico o privato, prescritto da un medico, per ricevere un trattamento medico o chirurgico a seguito di una lesione grave.

2.16 Domicilio sinistrato
Domicilio materialmente danneggiato durante il viaggio per oltre il 50% e divenuto inabitabile.

2.17 Franchigia
Parte dei danni che rimane a carico del contraente.

2.18 Eventi
La lesione grave, il decesso o qualunque avvenimento che giustifichi l’intervento d’AXA Assistance come stipulato a livello delle garanzie di assistenza e d’assicurazione.


ARTICOLO 3. SOTTOSCRIZIONE
La sottoscrizione deve essere fatta contestualmente al momento della prenotazione del viaggio.


ARTICOLO 4. EFFETTO E DURATA DELLE GARANZIE

Sono coperti esclusivamente i viaggi con durata massima di 90 giorni consecutivi.
4.01 Le garanzie d’assistenza
Hanno effetto dalla data della partenza e cessano automaticamente alla data di ritorno indicata sulla scheda d'iscrizione al viaggio, tranne in caso di ritardo del trasportatore e nei casi di espressa clausola contrattuale.
In caso di utilizzo di un mezzo di trasporto individuale per spostarsi dal domicilio al luogo di soggiorno, le garanzie d'assistenza hanno effetto a partire dalla data d'inizio del soggiorno e, al massimo, 48 ore prima di tale data. Cessano automaticamente i loro effetti alla data di fine soggiorno e, al massimo, 48 ore dopo tale data.

4.02 Le garanzie assicurative
Le garanzie assicurative «Spese per la ricerca e il soccorso», «Spese mediche all'estero», «Smarrimento, furto o danneggiamento dei bagagli» e «Interruzione del viaggio», hanno effetto dalla data di partenza o di inizio del soggiorno e cessano automaticamente alla data di ritorno indicata sulla scheda d'iscrizione al viaggio.
La garanzia assicurativa «Annullamento del viaggio» ha effetto dalla data di sottoscrizione del presente contratto e cessa automaticamente al momento della riconsegna delle chiavi.
Le date (00:00) di inizio e di fine (24:00) del soggiorno per gli affitti sono quelle indicate sulla scheda di prenotazione.

ARTICOLO 5. DEFINIZIONE DELLE GARANZIE


ASSICURAZIONE « ANNULLAMENTO DEL VIAGGIO »

5.01 Annullamento del viaggio
    (1) Oggetto e ammontare della garanzia
La garanzia prevede il rimborso delle spese d'annullamento, con il limite dell'importo fatturato dall’ente locatore (qualora l'affitto sia completamente annullato) in applicazione del tariffario che figura nelle condizioni d'annullamento fissate da Résid’Hôtel.

    (2) Limite della garanzia
L’indennità a carico dell'assicuratore è limitata alle sole spese di annullamento dovute alla data in cui si verifica l'evento che causa l’applicazione della garanzia, al netto dei premi dell'assicurazione e delle spese per la pratica (trattenuti da Résid’Hôtel e non rimborsati in base al presente contratto).
L'importo dell'indennizzo non può superare 4 000 EUR per singolo affitto o soggiorno e 20 000 EUR per un unico evento scatenante.

    (3) Franchigia
Per ogni soggiorno o affitto si applica una franchigia assoluta di 30 EUR salvo diversa clausola contrattuale.

    (4) Evento che scatena l'applicazione della garanzia
Avendo sottoscritto il contratto 080101901 Tranquillità, sono assicurati solo gli eventi da 1 a 11: 1) In caso di lesione grave o di decesso:
-del contraente, del congiunto di diritto o di fatto o di persona legata al contraente con un Pacs, di uno degli ascendenti o discendenti, ivi compresi quelli che non sono fiscalmente a carico: fratelli, sorelle, cognati, cognate, generi, nuore, suoceri, suocere, del tutore legale, a prescindere dal paese di domicilio, e tutte le persone che vivono abitualmente con il contraente;
-di un portatore d'handicap che vive sotto lo stesso tetto del contraente.
-del sostituto professionale del contraente o della persona incaricata di badare ai figli minorenni indicata sulla scheda di iscrizione al viaggio (su tale scheda può essere indicato un solo nome di un sostituto professionale o di una persona incaricata di badare ai figli minorenni).

2) In caso di danni materiali importanti, subiti dall'abitazione di domicilio del contraente, dai locali professionali o dall'azienda agricola di cui è proprietario, affittuario o occupante a titolo gratuito, distrutti oltre il 50 % e che richiedano assolutamente il giorno della partenza la presenza del contraente sui luoghi per effettuare gli atti conservativi necessari;

3) in caso di stato depressivo, malattia psichica nervosa o mentale che richiedano una degenza ospedaliera superiore a 4 giorni consecutivi;

4.) In caso di convocazione amministrativa attestata obbligatoriamente da un documento ufficiale, a carattere imprevedibile e inderogabile per una data coincidente con il viaggio, a patto che la convocazione non fosse nota al momento dell'iscrizione al viaggio;

5) Se il contraente o il congiunto deve essere licenziato per motivi economici, a condizione che la procedura non fosse iniziata il giorno della sottoscrizione del presente contratto;

6) In caso di convocazione in vista dell’adozione di un bambino o per ottenere un visto di soggiorno o per un trapianto d’organi in una data coincidente con il viaggio, a patto che la convocazione non fosse nota al momento dell'iscrizione al viaggio;

7) In caso di divorzio o separazione registrata presso la cancelleria del tribunale a condizione che la data di registrazione sia successiva alla data di sottoscrizione del presente contratto;

8) In caso di furto presso l'abitazione di domicilio del contraente, i locali professionali o l'azienda agricola di cui è proprietario, affittuario o occupante a titolo gratuito, nelle 48 ore precedenti la partenza e che richiedano assolutamente il giorno della partenza la presenza del contraente sui luoghi per effettuare gli atti conservativi necessari;

9) In caso d’annullamento in base alla presente garanzia di una o più persone beneficiarie della presente garanzia iscritte sulla stessa scheda d’iscrizione al viaggio del contraente, in modo che il contraente sia costretto a viaggiare da solo o in due;

10) Se il contraente decide di partire da solo, purché l’annullamento del viaggio della persona che doveva condividere la camera d'albergo doppia prenotata per il soggiorno del contraente sia avvenuto ai sensi della presente garanzia, la garanzia prevede il rimborso delle spese d'albergo supplementari causate da tale annullamento, con il limite dell'indennizzo che sarebbe stato corrisposto in caso d’annullamento.

11) Nell’impossibilità di partire, se il contraente è in grado di cedere il viaggio a un'altra persona, rimborso delle spese per il cambio del nome del beneficiario da parte dell'organizzatore del viaggio.
Avendo sottoscritto il contratto 080102001 Tranquillità Neve, l'assicurazione copre gli eventi di cui ai punti da 1 a 11 e al punto 12 descritto di seguito:

12) In caso di mancanza o eccesso d'innevamento che provochi la chiusura di oltre 2/3 degli impianti di risalita, normalmente in servizio nel luogo del soggiorno, per almeno 2 giorni consecutivi nei 5 giorni precedenti la partenza, esclusivamente:
-nelle stazioni situate a oltre 1200 metri d'altitudine, fra il 15 dicembre e il 15 aprile;
, o nelle stazioni situate a 1100 m che dispongono di una seggiovia o di una funivia per trasportare gli sciatori a un'altitudine minima di 1300 m, fra il 15 dicembre e il 1 aprile.
La franchigia, in questo caso è del 5% dell'importo dell'indennizzo, con un minimo di 30 EUR per affitto.
    (5) Procedura di dichiarazione
• Il contraente, o uno degli aventi diritto, è tenuto ad avvisare Résid’Hôtel dell'annullamento non appena si verifichi l'evento assicurato che impedisce la partenza. Infatti, il rimborso effettuato da AXA Assistance è calcolato in rapporto al tariffario delle spese d'annullamento in vigore alla data della prima constatazione dell'evento che fa scattare l'assicurazione.
• Il contraente è tenuto a informare AXA Assistance entro 5 giorni lavorativi dalla conoscenza del sinistro seguendo la procedura di dichiarazione descritta nell’articolo 8. «Condizioni generali d’applicazione».
• La dichiarazione deve contenere le seguenti informazioni:
-cognome, nome e indirizzo
-numero di contratto
-motivo preciso che giustifica l'annullamento (malattia, incidente, problema professionale, ecc.)
Se il motivo di questo annullamento è una malattia o un incidente, il contraente o gli aventi diritto, sono tenuti a inviare entro i 10 giorni successivi al sinistro, con plico riservato indirizzato al Direttore medico d’AXA Assistance, il certificato medico iniziale che riporti data e natura della malattia o dell'incidente.
In caso di chiusura di oltre i 2/3 degli impianti di risalita meccanici, il contraente dovrà trasmetterci una dichiarazione precisando la percentuale di chiusura del comprensorio sciistico e la causa di tale chiusura.
AXA Assistance invierà il dossier da costituire all'attenzione del contraente o degli aventi diritto.
Tale dossier, dovrà essere restituito completato a AXA Assistance unendo la copia della convenzione e tutti i documenti richiesti per giustificare il motivo dell'annullamento e per valutare l'importo del danno (scheda d’iscrizione, originale della fattura per le spese d’annullamento, originali dei titoli di trasporto).

    (6) Rimborso
Il rimborso delle spese d’annullamento viene indirizzato direttamente all'attenzione del contraente o degli aventi diritto, o, nel caso di annullamento di un affitto, al titolare del contratto d'affitto o degli aventi diritto, con l'esclusione di altre persone fisiche o morali.
Le spese per la pratica, per i visti e il premio d’assicurazione non sono rimborsabili.

    (7) Esclusioni
Sono applicabili le esclusioni comuni a tutte le garanzie, articolo 6 del presente contratto.
Inoltre, sono esclusi gli annullamenti dovuti a uno degli avvenimenti o delle circostanze descritti di seguito:
• gli eventi sopravvenuti fra la data di prenotazione del viaggio e la data di sottoscrizione del presente contratto;
• gli incidenti o le malattie oggetto di una prima constatazione, di un trattamento, di una ricaduta o di un ricovero ospedaliero fra la data di prenotazione del viaggio e la data di sottoscrizione del presente contratto;
• gli annullamenti dovuti al trasportatore o all’organizzatore del viaggio, qualunque sia la causa.
• lo stato depressivo, le malattie psichiche, nervose, mentali che richiedano una degenza ospedaliera non superiore a 4 giorni consecutivi.
• le interruzioni volontarie di gravidanza, le loro conseguenze e complicanze.
• i trattamenti estetici, le cure, le fecondazioni in vitro.
• gli annullamenti dovuti a esami periodici di controllo e d’osservazione.
• gli annullamenti causati dalla mancata presentazione, per qualunque causa, di uno dei documenti indispensabili per il viaggio, tranne i casi previsti a titolo della presente assicurazione.
• il ritardo nell'ottenere un visto.


GARANZIE D’ASSISTENZA MEDICA

5.02 Rimpatrio per cure mediche
In caso di grave lesione, i medici d’AXA Assistance contattano i medici sul posto e prendono le decisioni più adatte in funzione della condizione, delle informazioni raccolte e delle sole esigenze mediche.

Se l’equipe medica d’AXA Assistance consiglia il rimpatrio, AXA Assistance lo organizza e lo prende in carico in funzione esclusivamente delle esigenze mediche indicate dalla propria equipe medica.
La destinazione del rimpatrio è:
• un centro di cure adeguato vicino;
• un centro ospedaliero in un paese limitrofo ;
• il centro ospedaliero più vicino al domicilio del contraente.
In caso di ricovero in un centro di cure esterno al settore ospedaliero del domicilio, AXA Assistance organizza il rientro, al momento adatto, dopo il recupero constatato da un medico e si fa carico del trasferimento del contraente presso il proprio domicilio.
I mezzi per il rimpatrio possono essere un veicolo sanitario leggero, un ambulanza, il treno, l’aereo di linea, l’aereo sanitario.
La decisione per la scelta finale del luogo d’ospedalizzazione, della data, della necessità dell'accompagnamento e dei mezzi utilizzati spetta esclusivamente all’equipe medica d’AXA Assistance.
Qualunque rifiuto della soluzione proposta dall'equipe medica d’AXA Assistance causa l’annullamento della garanzia d’assistenza per le persone.

5.03 Invio di un medico sul posto
Se le circostanze lo esigono, l’equipe medica di AXA Assistance può decidere l'invio di un medico sul posto per giudicare meglio le misure da prendere e organizzarle.
AXA Assistance si farà carico delle spese di trasferimento e delle spese di consultazione del medico incaricato.

5.04 Immobilizzazione sul posto
Se il contraente viene ricoverato sul posto su decisione dell’equipe medica di AXA Assistance prima di un rimpatrio medico, AXA Assistance organizza e si fa carico delle spese di soggiorno (camera, colazione e taxi) sostenute dai membri beneficiari della famiglia, per il periodo che restano ad accudire il contraente, o da una persona beneficiaria senza legami di parentela che accompagna il contraente.
La presa in carico da parte d’AXA Assistance è fino alla concorrenza della somma di 60 EUR al giorno e per beneficiario per una durata di 10 giorni consecutivi al massimo, nel limite della durata della degenza.
Questa garanzia non è cumulabile con la garanzia di cui al punto 5.06 «visita di un parente».

5.05 Prolungamento del soggiorno sul posto
In caso di prolungamento del soggiorno sul posto raccomandato dai medici d’AXA Assistance, AXA Assistance organizza e si fa carico delle spese di soggiorno (camera, colazione e taxi) sostenute dal contraente e dai membri beneficiari della famiglia, per il periodo che restano ad accudire il contraente, o da una persona beneficiaria senza legami di parentela che accompagna il contraente.
La presa in carico da parte d’AXA Assistance è fino alla concorrenza della somma di 60 EUR al giorno e per beneficiario per una durata di 10 giorni consecutivi al massimo, entro il limite della prescrizione medica.
Questa garanzia non è cumulabile con la garanzia di cui al punto 5.06 «visita di un parente».

5.06 Visita di un parente
Se lo stato di salute del contraente non permette o non necessita del rimpatrio e se l'ospedalizzazione è superiore a 3 giorni consecutivi (al primo giorno di ospedalizzazione, in caso di prognosi riservata o se il beneficiario è minorenne o portatore d'handicap), AXA Assistance si fa carico di un titolo di trasporto andata e ritorno per un membro della famiglia o di un parente per consentirgli di recarsi sul posto (un titolo di trasporto per ciascun genitore, padre e madre, in caso di minore).
AXA Assistance organizza e si fa carico delle spese di soggiorno (camera, colazione e taxi) sostenute dal parente.
La presa in carico da parte d’AXA Assistance è fino alla concorrenza della somma di 60 EUR al giorno, per una durata di 10 giorni consecutivi al massimo, nel limite della durata della degenza.
Questa garanzia è valida solo in assenza di un membro maggiorenne della famiglia sul posto. Questa garanzia non è cumulabile con le garanzie 5.04 «Immobilizzo sul posto» e 5.05 «prolungamento del soggiorno sul posto».

5.07 Rimpatrio in caso di decesso
AXA Assistance organizza e si fa carico del costo di rimpatrio del corpo o delle ceneri del defunto beneficiario, dal luogo del decesso fino al luogo d’inumazione nel paese di domicilio e delle spese per il trattamento post mortem, per la bara e la preparazione per il trasporto.
Le spese per la bara collegate al trasporto così organizzato sono prese in carico fino alla concorrenza della somma di 1 500 EUR.
Le spese per le esequie, per la cerimonia, per il corteo funebre, per l'inumazione o la cremazione restano a carico della famiglia del beneficiario.
La scelta delle società che intervengono nel processo di rimpatrio è di esclusiva competenza di AXA Assistance.

5.08 Accompagnamento della salma
Se si rivela indispensabile la presenza sul posto di un membro della famiglia o di un parente prossimo al defunto beneficiario per effettuare il riconoscimento del corpo e le formalità di rimpatrio o di cremazione, AXA Assistance organizza e si fa carico di un titolo di trasporto andata e ritorno oltre che delle spese di soggiorno (camera, colazione e taxi) sostenute per conto di questa persona.
La presa in carico da parte d’AXA Assistance è fino alla concorrenza della somma di 60 EUR al giorno e per una durata di 4 giorni consecutivi al massimo;
Tale garanzia entra in vigore esclusivamente se il beneficiario viaggiava da solo al momento del decesso.

5.09 Rientro dei figli minorenni beneficiari
A seguito di una lesione grave o del decesso di un beneficiario e in assenza di un membro maggiorenne della famiglia che possa garantire la sorveglianza dei bambini rimasti soli sul posto, AXA Assistance organizza e si fa carico del loro ritorno al domicilio.
L'accompagnamento dei bambini viene fatto da un membro della famiglia o da un parente prossimo debitamente designato e autorizzato dalla famiglia del beneficiario o da uno degli aventi diritto, o, in mancanza, da personale qualificato.
AXA Assistance organizza e si fa carico del titolo di trasporto andata e ritorno per l'accompagnatore e delle spese di soggiorno (camera, colazione e taxi) sostenute per suo conto.
La presa in carico da parte d’AXA Assistance è fino alla concorrenza della somma di 60 EUR al giorno, per una durata di 3 giorni consecutivi al massimo.

5.10 Rientro dei beneficiari
Nell'ambito di un rimpatrio in caso di lesione grave o di decesso, AXA Assistance organizza e si fa carico del ritorno al domicilio dei membri della famiglia beneficiaria o di una persona ugualmente beneficiaria senza legami di parentela che accompagnava il contraente .
AXA Assistance si fa carico di un titolo di trasporto di sola andata in aereo classe economica o in treno 1° classe, a condizione che i mezzi inizialmente previsti per il viaggio di ritorno non siano utilizzabili o modificabili.
Esclusioni per le garanzie d’assistenza medica
Sono applicabili le esclusioni comuni a tutte le garanzie, articolo 6 del presente contratto.
Inoltre, sono esclusi:
• Le affezioni o lesioni benigne che possano essere trattate sul posto e che non impediscano di continuare il soggiorno;
• Le convalescenze, le affezioni in corso di trattamento e non ancora guarite e/o che richiedano ulteriori cure programmate;
• Le malattie preesistenti diagnosticate e / o trattate, salvo complicazioni o netto aggravamento imprevedibile ;
• Gli stati di gravidanza a meno di una complicazione imprevedibile e in tutti i casi dopo la 28° settimana d’amenorrea ;
• Il seguito della gravidanza: parto, cesareo, cure al nuovo nato;
• Le interruzioni volontarie di gravidanza e le interruzioni terapeutiche di gravidanza;
• I viaggi intrapresi a scopo diagnostico e / o di trattamento, bilanci medici, check-up, individuazioni a titolo preventivo;
• La pratica, a titolo amatoriale, di sport aerei, di difesa, di combattimento;
• Le conseguenze della mancanza o dell’impossibilità di una vaccinazione.


GARANZIA D’ASSICURAZIONE PER SPESE MEDICHE

5.11 Spese mediche all'estero
    (1) Oggetto della garanzia
Al contraente è garantito il rimborso delle spese mediche prescritte da un'autorità medica all'estero a seguito di una lesione grave verificatasi e constata all'estero durante il viaggio.
Spese soggette a prestazione:
Le spese per: visite, consulto, acquisti di farmaci, cure infermieristiche, ospedalizzazione medica e chirurgica compresi gli onorari medici e chirurgici, in generale, tutti gli interventi medici o chirurgici collegati alla patologia del contraente.

Questa garanzia è valida esclusivamente con le seguenti condizioni:
• La garanzia si applica solo alle spese oggetto di un accordo del servizio medico d’AXA Assistance, concretizzato con la comunicazione di un numero di pratica al contraente o ad altra persona che agisca per suo conto, dopo la constatazione della fondatezza della richiesta;
• In caso di ospedalizzazione, tranne nei casi di forza maggiore, AXA Assistance deve essere avvisata del ricovero entro le 24 ore successive alla data riportata sul certificato di ricovero;
• Il contraente è tenuto ad accettare qualunque cambio di centro ospedaliero stabilito dai servizi d’AXA Assistance ;
• In tutti i casi, il medico incaricato da AXA Assistance deve poter visitare il paziente e avere libero accesso alla cartella medica, nel più totale rispetto delle regole deontologiche;
• La garanzia cessa automaticamente alla data in cui AXA Assistance procede al rimpatrio.

    (2) Importo della garanzia
La presa in carico da parte d’AXA Assistance per beneficiario e per viaggio è fino alla concorrenza della somma di 7 000 EUR; le spese per le cure dentarie urgenti sono in ogni caso limitate a 153 EUR.
In tutti i casi si applica una franchigia di 30 EUR per ciascuna pratica.
AXA Assistance interviene solo a complemento delle prestazioni della cassa d’assicurazione malattia e / o di qualunque altro regime di previdenza individuale o collettivo di cui beneficia il contraente.

    (3) Modalità d’applicazione
Se il contraente dipende dal regime della Sécurité Sociale française, AXA Assistance consiglia di munirsi della Carta Europea d’Assicurazione Malattia disponibile presso i centri della Sécurité Sociale, per poter beneficiare delle prestazioni della Sécurité Sociale durante un viaggio nell’Unione Europea.
Costituzione della pratica
3.1 Dopo aver pagato le spese mediche, il contraente è tenuto a inviare a AXA Assistance le seguenti informazioni e i seguenti documenti:
-La natura, le circostanze, la data e il luogo in cui si è verificata la lesione che ha comportato il pagamento delle spese mediche sul posto;
-Una copia delle ricette mediche consegnate;
-Una copia delle fatture di tutte le spese mediche sostenute;
-Le distinte e/o i conteggi originali di rimborso di qualunque regime e organismo pagatore interessato;
-I riferimenti a qualunque regime e organismo francese e/o straniero che garantiscono il contraente, menzionandone il nome, l’indirizzo del gestore, il numero di copertura e di pratica;
-In caso d’incidente, nome e indirizzo del responsabile e, se possibile, dei testimoni indicando se è stato redatto un verbale o una constatazione dagli agenti dell’autorità;
-In generale, tutti i documenti in grado di permettere un'esatta valutazione delle spese reali rimaste a carico del contraente;
- Inoltre, è necessario inviare in plico riservato all'attenzione del Direttore medico d’AXA Assistance, il certificato medico iniziale attestante la natura dell'incidente o della malattia e qualunque altro certificato che AXA Assistance possa richiedere.

Nel caso in cui gli organismi pagatori da cui dipende il contraente non si facessero carico delle spese di ospedalizzazione sostenute, AXA Assistance rimborserà tali spese, nel limite del plafond garantito, a condizione che il contraente comunichi:
• Le fatture originali delle spese mediche e chirurgiche;
• L’attestazione del rifiuto di presa in carico emessa dall’organismo pagatore.

3.2 Quando AXA Assistance interviene a titolo di anticipo dei fondi per regolare le spese mediche nell'ambito di un'ospedalizzazione:
-AXA Assistance interviene esclusivamente quando la presente garanzia è acquisita dal contraente e a condizione che il ricovero ospedaliero sia stato giudicato necessario dalla sua equipe medica.
-Il pagamento delle spese di ospedalizzazione viene effettuato direttamente dai servizi d’AXA Assistance presso il centro ospedaliero interessato;
-Onde preservare i propri ulteriori diritti, AXA Assistance si riserva il diritto di richiedere al contraente o agli aventi diritto, la strisciata della carta di credito, o un assegno di cauzione, o il riconoscimento del debito limitato all'importo dell’anticipo;
-AXA Assistance indirizza al contraente le richieste di rimborso degli anticipi per le spese d'ospedalizzazione consentite, accompagnate dai giustificativi;
-AXA Assistance interviene solo a complemento delle prestazioni della cassa d’assicurazione malattia e / o di qualunque altro regime di previdenza individuale o collettivo di cui beneficia il contraente.
-Il contraente è tenuto a effettuare al più presto i passi necessari presso la cassa di assicurazione malattia o di qualunque altro regime di previdenza individuale o collettivo complementare e/o in virtù di un contratto d'assicurazione per ottenerne la presa in carico.
-Il contraente è tenuto a riversare a AXA Assistance, con assegno intestato all'ordine di AXA Assistance, i fondi ricevuti con il limite dell'anticipo fatto per le cure.
- In caso di rifiuto di presa in carico da parte di tali organismi, il contraente è tenuto a inviare a AXA Assistance la lettera di rifiuto accompagnata dalle fatture originali. Il montante delle spese non rimborsate dai centri di pagamento del contraente resta a carico d’AXA Assistance.
-In caso di mancata presentazione, da parte del contraente, del conteggio originale di rimborso o eventualmente di un avviso di rifiuto, della cassa d’assicurazione malattia o di qualunque altro organismo, il contraente è debitore verso AXA Assistance per la totalità delle somme anticipate ed è tenuto al rimborso dell'intera somma entro 60 giorni dalla data d'invio delle richieste di rimborso emesse da AXA Assistance. Tale obbligo si applica anche se il contraente ha avviato le procedure di rimborso presso gli organismi sociali interessati.

    (4) Presa in carico delle spese mediche
L’indennizzo da parte di AXA Assistance viene effettuato fino alla concorrenza del 100% delle spese reali rimaste a carico del contraente nel limite del plafond definito sopra, al netto della franchigia, a complemento degli indennizzi e / o delle prestazioni della stessa natura versati dalla cassa d’assicurazione malattia o da qualunque altro regime di previdenza individuale o collettivo complementare e / o in virtù di un contratto d’assicurazione e ripartite proporzionalmente alle spese sostenute da ciascun interveniente.
AXA Assistance indennizza esclusivamente dopo aver ricevuto l'intera cartella.

    (5) Esclusioni
Sono applicabili le esclusioni comuni a tutte le garanzie, articolo 6 del presente contratto.
Inoltre non potranno dar luogo né a anticipo, né a rimborso, né a presa in carico, le spese:
• sostenute nel paese di domicilio del beneficiario;
• sostenute nei dipartimenti d’Oltre Mare dai beneficiari residenti nella Francia metropolitana o a Monaco;
• sostenute nella Francia metropolitana e a Monaco dai beneficiari residenti in un dipartimento d’Oltre Mare ;
• di vaccinazione, di bilancio medico, di check-up, di individuazioni a titolo preventivo;
• dovute a una malattia preesistente diagnosticata e / o trattata prima della partenza o a un incidente avvenuto prima della partenza, ad eccezione di quelle risultanti da una complicazione o da un aggravamento netto e imprevedibile;
• causate dalle convalescenze e dalle affezioni durante un trattamento e non ancora guarite e/o che richiedano ulteriori cure programmate;
• per protesi, apparecchio, occhiali e lenti a contatto;
• per contraccezione e trattamento della sterilità;
• dovute agli stati di gravidanza a meno di una complicazione imprevedibile, ma in tutti i casi, sostenute dopo la 28° settimana d’amenorrea ;
• per il parto e per il seguito relativamente ai neonati
• per interruzione volontaria di gravidanza, per amniocentesi;
• per i trattamenti e gli interventi chirurgici di carattere estetico non conseguenti a un incidente;
• per cure, soggiorni in casa di riposo e rieducazione;
• sostenute a seguito della pratica, a titolo amatoriale, degli sport aerei, di difesa, di combattimento;
• sostenute durante i viaggi intrapresi a scopo diagnostico e / o di trattamento.


GARANZIA D’ASSICURAZIONE PER LE SPESE DI RICERCA E DI SOCCORSO

5.12 Spese per la Ricerca e il soccorso

    (1) Oggetto della garanzia
Al contraente è garantito il rimborso delle spese di ricerca e di soccorso sostenute per l'intervento, in un dominio pubblico o privato, di squadre appartenenti a società debitamente autorizzate e dotate di tutti i mezzi per la localizzazione e l'evacuazione fino al centro d’accoglienza adatto più vicino.

    (2) Importo della garanzia e limitazioni
La garanzia è limitata a 770 EUR per beneficiario e per viaggio con un massimo di 3 800 EUR per evento, qualunque sia il numero dei beneficiari interessati.
La garanzia interviene a complemento o dopo esaurimento di qualunque altra garanzia simile di cui il contraente possa beneficiare.

    (3) Procedura di dichiarazione
Il contraente o qualunque altra persona che agisca a nome del contraente, è tenuto ad avvisare AXA Assistance entro 5 giorni lavorativi a partire dalla data di fine del viaggio, seguendo la procedura di dichiarazione descritta nell’articolo 8. «condizioni generali d’applicazione».
La dichiarazione deve contenere le seguenti informazioni:
-cognome, nome e indirizzo
-numero d’adesione
-numero del contratto
-la data, le cause e le circostanze del sinistro
-i documenti originali giustificativi.

    (4) Esclusioni
Sono applicabili le esclusioni comuni a tutte le garanzie, articolo 6 del presente contratto.


GARANZIE D’ASSISTENZA AL VIAGGIATORE

5.13 Informazioni e consigli medici
L’equipe medica di AXA Assistance fornisce su richiesta del contraente informazioni e consigli medici, 7 giorni su 7 e 24 ore su 24. Fornisce tutte le informazioni di carattere generale.
• Su uno o più farmaci:
-generici
-effetti secondari
-controindicazioni
-interazioni con altri farmaci.
• Nei seguenti settori:
-vaccinazioni
-dietetici
-igiene
-alimentazione
-preparazione ai viaggi.

L’intervento del medico si limita a fornire informazioni oggettive.
L’oggetto del servizio non è in alcun caso di fornire un consulto medico telefonico personalizzato o di favorire l'automedicazione. In caso di una simile richiesta, AXA Assistance consiglierebbe di rivolgersi al proprio medico curante.

5.14 Rientro anticipato
In caso di eventi imprevisti verificatisi durante il viaggio e che richiedano un rientro anticipato del contraente al proprio domicilio, AXA Assistance organizza e si fa carico una delle prestazioni seguenti:
• o il viaggio di ritorno del contraente e dei membri della famiglia beneficiari o di una persona beneficiaria senza legami di parentela che lo accompagni;
• o il viaggio di andata e ritorno del contraente. Gli avvenimenti imprevisti garantiti sono i seguenti:
• lesione grave con prognosi riservata (su parere dell’équipe medica d’AXA Assistance) o il decesso:
-di un congiunto di diritto o di fatto o di qualunque persona legata al contraente da un Pacs, di ascendenti, discendenti, fratelli, sorelle, suoceri, suocere residenti nel paese di domicilio del contraente;
• il ricovero ospedaliero imprevedibile di un figlio minorenne rimasto presso il domicilio ;
• il decesso di una delle seguenti persone: cognato, cognata, genero, nuora, residenti nel paese di domicilio del contraente;
• danni materiali gravi che richiedano la presenza indispensabile del contraente per espletare le formalità necessarie sui luoghi dove si trovano:
- la residenza principale ;
- l'azienda agricola ;
- i locali professionali del contraente.

5.15 Smarrimento o furto di documenti o effetti personali
Durante il viaggio all'estero del contraente, in caso di smarrimento o furto dei documenti d’identità, dei mezzi di pagamento o dei titoli di trasporto e dopo aver sporto denuncia presso le locali autorità competenti, AXA Assistance offre le seguenti prestazioni:
In viaggio

    (1) AXA Assistance fornisce consigli sulle azioni amministrative da intraprendere;
    (2) AXA Assistance procede alle contestazioni riguardo ai mezzi di pagamento dietro l'invio di un fax d’assenzo da parte del contraente;
    (3) Nel caso in cui sia possibile ottenere dei documenti sostitutivi nel paese di domicilio del contraente, AXA Assistance li fa pervenire al contraente con i mezzi più rapidi;
    (4) In caso di furto dei bagagli e su richiesta, AXA Assistance procede a fornire un anticipo per consentire al contraente di effettuare degli acquisti di prima necessità fino alla concorrenza della somma di 770 EUR per evento;
    (5) In caso di perdita o furto di un titolo di trasporto, AXA Assistance fa pervenire al contraente un nuovo biglietto non negoziabile anticipandone l'acquisto;
Il contraente si impegna a rimborsare le somme anticipate secondo le modalità definite all’articolo 8. « Condizioni generali d’applicazione » della presente convenzione.

5.16 Trasmissione di messaggi urgenti
Se il contraente è impossibilitato materialmente a trasmettere un messaggio urgente, su richiesta del contraente stesso, AXA Assistance s'incarica di trasmettere gratuitamente, con i mezzi più rapidi, qualunque messaggio desideri far pervenire ai membri della propria famiglia, ai parenti prossimi o al datore di lavoro.
AXA Assistance può ugualmente fare da intermediario in senso inverso.
I messaggi rimangono sotto la responsabilità del contraente e impegnano esclusivamente il contraente; il ruolo di AXA Assistance è esclusivamente di intermediario nel trasmetterli.



ASSICURAZIONE « INTERRUZIONE DEL VIAGGIO »

5.17 Interruzione del viaggio
    (1) Oggetto della garanzia
La garanzia ha per oggetto il risarcimento del contraente, dei membri della sua famiglia o di una persona senza legami di parentela che lo accompagna, indicati sulla scheda d'iscrizione, per i danni materiali risultanti dall'interruzione del viaggio dovuta a uno degli eventi descritti di seguito verificatisi durante il viaggio.
Il contraente viene rimborsato se gli eventi generatori definiti nel paragrafo 3 della presente garanzia sono stati oggetto di un intervento da parte dei servizi di AXA Assistance.

    (2) Importo della garanzia
Il contraente viene indennizzato per le prestazioni terrestri acquistate presso la centrale di prenotazione Résid’Hôtel e non consumate a seguito dell'interruzione del soggiorno (spese di affitto, forfait, corsi di sci, noleggio di materiali).
Tale indennizzo è calcolato a partire dal giorno successivo alla liberazione totale delle prestazioni assicurate ed è proporzionale al numero di giorni di viaggio non utilizzati.
Il contraente viene indennizzato fino alla concorrenza della somma di 3 000 EUR al massimo per affitto e di 18000 EUR per evento.

    (3) Eventi generatori della garanzia
La garanzia è valida esclusivamente in caso di sopravvenienza durante il periodo di soggiorno (dal momento in cui il contraente ha preso possesso dei locali) indicato sulla scheda d’iscrizione di uno dei seguenti eventi:
• Il rimpatrio medico,
• Il ritorno anticipato dovuto a lesione grave con prognosi riservata (su parere dell’équipe medica d’AXA Assistance) o il decesso:
- di un congiunto di diritto o di fatto o di qualunque persona legata al contraente da un Pacs, di ascendenti, discendenti, fratelli, sorelle, suoceri, suocere residenti nel paese di domicilio del contraente.
• il ricovero ospedaliero imprevedibile di un figlio minorenne rimasto presso il domicilio ;
• il decesso di una delle seguenti persone: cognato, cognata, genero, nuora, residenti nel paese di domicilio del contraente.
• I danni materiali gravi che richiedano la presenza indispensabile del contraente per espletare le formalità necessarie sui luoghi dove si trovano:
- la residenza principale
- l'azienda agricola
- i locali professionali del contraente.

    (4) Procedura di dichiarazione:
• Il contraente, o uno degli aventi diritto, deve indirizzare a AXA Assistance nei 5 giorni lavorativi successivi alla data di fine viaggio la dichiarazione di sinistro per interruzione e le ragioni che la motivano seguendo la procedura di dichiarazione descritta all’articolo 8. « Condizioni generali d’applicazione ».
• La dichiarazione deve contenere le seguenti informazioni:
- cognome, nome e indirizzo
- numero del contratto
- motivo preciso che giustifica l'interruzione
- il certificato medico iniziale attestante la data e la natura della lesione grave, con plico riservato indirizzato al Direttore medico d’AXA Assistance, o, a seconda dei casi, il certificato di decesso, la constatazione da parte delle autorità competenti, il rapporto di perizia o la convocazione.
In seguito, il contraente, o uno degli aventi diritto, deve far pervenire direttamente a AXA Assistance o tramite l'agenzia di viaggi:
-L’originale della fattura iniziale pagata consegnata al momento della prenotazione.

    (5) Esclusioni
Sono applicabili le esclusioni comuni a tutte le garanzie del presente contratto (articolo 6).

ARTICOLO 6. ESCLUSIONI COMUNI A TUTTE LE GARANZIE

Sono esclusi e non possono dar luogo al nostro intervento, né essere oggetto di un indennizzo a qualunque titolo, a prescindere dalle conseguenze e/o dagli eventi risultanti:
• dall’abuso di alcol (tasso d’alcolemia riscontrato superiore al tasso fissato dal regolamento in vigore), dall’uso o dall'assunzione di farmaci, droghe o stupefacenti non prescritti da un medico;
• da un atto intenzionale o da una colpa dolosa da parte del contraente;
• dalla partecipazione in veste di concorrente ad uno sport competitivo o a un rally con classifica nazionale o internazionale e organizzato da una federazione sportiva per la quale è rilasciata una licenza, o dagli allenamenti in vista di tali competizioni.
• dalla pratica, a titolo professionale, di qualunque sport ;
• dalla partecipazione a competizioni o a prove di resistenza o di velocità e alle prove di preparazione, a bordo di qualunque mezzo di locomozione terrestre, nautico o aereo;
• dalle conseguenze del mancato rispetto delle regole di sicurezza riconosciute collegate alla pratica di qualunque attività sportiva di svago;
• da una mancata osservanza volontaria delle normative in vigore nel paese visitato o dalla pratica di attività non autorizzate dalle autorità locali;
• da interdizioni ufficiali, da fermo o arresto da parte delle forze dell'ordine;
• dalla guerra civile o straniera, da sommosse o moti popolari, serrate, scioperi, attentati, atti di terrorismo o attentati, piraterie, tempeste, uragani, terremoti, cicloni, eruzioni vulcaniche o altri cataclismi, disintegrazione del nucleo atomico, esplosione di motori e effetti nucleari radioattivi;
• da epidemie, effetti dell'inquinamento e catastrofi naturali e dalle loro conseguenze.


ARTICOLO 7. CONDIZIONI RESTRITTIVE D’APPLICAZIONE

7.01 Responsabilità
AXA Assistance declina ogni responsabilità :
• per qualunque danno a carattere professionale o commerciale subito a seguito di un evento che ha richiesto l’intervento di AXA Assistance.
• per le conseguenze di eventuali ritardi, impedimenti o negligenza professionale del prestatore di servizi contattato. AXA Assistance non può sostituirsi agli organismi locali o nazionali di soccorso d’urgenza o di ricerca e non si fa carico delle spese sostenute per il loro intervento, salvo diversa clausola contrattuale.

7.02 Circostanze eccezionali
AXA Assistance s’impegna a mettere in moto tutti i mezzi d'azione di cui dispone per tenere fede all'insieme delle garanzie previste dal contratto.
Tuttavia, resta inteso di comune accordo fra le parti, che l'impegno di AXA Assistance si basa su un obbligo di mezzi e non di risultati, tenendo conto del contesto nel quale AXA Assistance potrebbe essere portata a effettuare le prestazioni.
In tal senso, non possiamo essere ritenuti responsabili della mancata esecuzione o dei ritardi provocati da guerra civile o straniera dichiarata o meno, da mobilitazione generale, requisizione di uomini e materiali da parte delle autorità, da atti di sabotaggio o di terrorismo, da conflitti sociali quali: scioperi, sommosse, moti popolari, restrizione alla libera circolazione dei beni e delle persone a prescindere dall'autorità competente che l'abbia imposta, da cataclismi naturali, effetti della radioattività, epidemie, rischi infettivi o chimici, casi di forza maggiore che rendano impossibile l'esecuzione del contratto.

ARTICOLO 8. CONDIZIONI GENERALI D’APPLICAZIONE

8.01 Per le garanzie d’assistenza

    (1) Accordo preliminare
È necessario ottenere l’accordo preliminare da parte di AXA Assistance prima di intraprendere qualunque azione e/o sostenere una qualunque spesa. Tale accordo preliminare si materializza con la comunicazione di un numero di pratica che consente al contraente di beneficiare delle garanzie oggetto del presente contratto e di richiedere il rimborso delle spese sostenute.

    (2) Messa in opera delle garanzie
• AXA Assistance interviene nell'ambito stabilito dalle leggi e dalle normative nazionali e internazionali;
• Il contraente deve attenersi alle soluzioni raccomandate da AXA Assistance;
• AXA Assistance si riserva il diritto, prima di qualunque erogazione dei servizi, di verificare la realtà dell’evento garantito e la fondatezza della richiesta avanzata.

    (3) Procedura d’intervento
In caso di evento urgente che richieda l’intervento d’AXA Assistance, la richiesta deve essere indirizzata direttamente:
- Per telefono: +33 (0)1 55 92 26 48
- Per fax: +33 (0)1 55 92 40 69
- Per telegramma:
AXA Assistance
12 bis, boulevard des Frères Voisin
92130 Issy-Les-Moulineaux

    (4) Messa a disposizione dei titoli di trasporto
Se AXA Assistance organizza e si fa carico di un titolo di trasporto nell'ambito del presente contratto,il contraente deve impegnarsi:
• a riservare il diritto a AXA Assistance di utilizzare il titolo di trasporto inizialmente previsto
• a versare a AXA Assistance il rimborso ottenuto dall'organizzatore del viaggio che ha emesso
il titolo di trasporto.
I rimpatri che AXA Assistance organizza e prende in carico sono effettuati:
• o in aereo classe economica ;
• o in treno prima classe.

    (5) Presa in carico delle spese per l'alloggio
Le spese per l'alloggio prese in carico nell'ambito del presente contratto devono obbligatoriamente essere oggetto di una fattura emessa da un albergo.
Ogni altra soluzione di alloggio provvisorio non può dar luogo a qualunque forma di rimborso.

    (6) Procedura di rimborso delle spese sostenute a titolo delle garanzie d’assistenza.
Il rimborso delle spese sostenute può essere effettuato esclusivamente presentando i giustificativi originali accompagnati dal numero di pratica che rappresenta concretamente il precedente accordo di AXA Assistance.
La lettera deve essere indirizzata a

AXA Assistance
Service Gestion des Règlements
12 bis Boulevard de Frères Voisin
92130 Issy-Les-Moulineaux

8.02 Per le garanzie d’assicurazione
Procedura di dichiarazione di sinistro a titolo delle garanzie d’assicurazione
Pena il decadimento dei benefici, tranne per caso fortuito o di forza maggiore, il contraente è tenuto a informare il Servizio Gestione dei pagamenti di AXA Assistance e fare la dichiarazione di sinistro accompagnata da tutti i documenti giustificativi, entro i 5 giorni lavorativi successivi alla data di fine del viaggio.
Per la garanzia « assicurazione annullamento », il contraente o gli aventi diritto sono tenuti ad avvisare Résid’Hôtel dell'annullamento non appena si è verificato l'evento assicurato che impedisce la partenza e ad avvisare AXA Assistance entro i 5 giorni lavorativi successivi alla conoscenza del sinistro.

Il contraente può contattarci:
-o per fax al numero +33 (0)1 55 92 40 41
-o per telefono al +33 (0)1 49 45 25 61
- o per posta con raccomandata con ricevuta di ritorno

La lettera deve essere indirizzata a:
AXA Assistance
Service Gestion des Règlements
12 bis Boulevard de Frères Voisin
92130 Issy-Les-Moulineaux
• Trascorso questo periodo, se AXA Assistance subisce un qualunque un qualunque danno a causa della dichiarazione tardiva, il contraente perde ogni diritto di indennizzo.
• Qualunque dichiarazione non conforme alle disposizioni previste nelle garanzie di assicurazione provoca la decadenza di ogni diritto di rimborso.
• Se necessario, il gestore della pratica si riserva il diritto di sottoporvi, a proprie spese, a un controllo medico dandone comunicazione tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.
• AXA Assistance si riserva la facoltà, se necessario, di richiedere documenti aggiuntivi.

8.03 Per mettere a disposizione un anticipo
-Se durante il viaggio all'estero, il contraente richiede a AXA Assistance di intervenire per un anticipo di fondi come previsto dalle garanzie del presente contratto, AXA Assistance può procedere nel modo seguente:
• O con la presa in carico diretta delle spese sostenute,
• O mettendo a disposizione l'importo dell’anticipo in moneta locale.
L’anticipo viene fornito esclusivamente a concorrenza delle spese reali nel limite dell'importo indicato nelle condizioni speciali.
-Al fine di preservare i suoi ulteriori diritti, AXA Assistance si riserva il diritto di richiedere prima di qualunque anticipo, una garanzia finanziaria per un importo equivalente:
• o con addebito sulla carta di credito;
• o con la strisciata della carta di credito ;
• o con un assegno di cauzione;
• o con il riconoscimento del debito.
-Se il conto collegato alla carta di credito non è stato addebitato dai servizi di AXA Assistance dell'importo corrispondente all'anticipo ricevuto, il contraente ha a disposizione un periodo di 30 giorni (periodo esteso a 60 giorni per il rimborso dell'anticipo accordato a titolo della garanzia « spese mediche all'estero ») per rimborsare AXA Assistance delle somme dovute.
Trascorso tale periodo, AXA Assistance si riserva il diritto di intraprendere tutte le procedure di recupero crediti e di aumentare l'importo reclamato del tasso d'interesse legale in vigore.


ARTICOLO 9. AMBITO GIURIDICO

9.01 Loi informatique et libertés (Legge francese su informatica e libertà)
Nell'ambito del controllo della qualità dei servizi forniti, le conversazioni telefoniche fra i beneficiari e i servizi d’AXA Assistance* potranno essere registrate.
In conformità agli articoli 32 e successivi della legge n° 78-17 del 6 gennaio 1978 modificata relativa all’informatica, ai file e alle libertà, il beneficiario è informato che i dati personali raccolti durante la sua chiamata sono indispensabili alla messa in atto delle prestazioni d’assistenza definite nelle presenti condizioni generali.
Una mancata risposta causerà l'annullamento delle garanzie previste dal contratto.
Queste informazioni sono destinate all'uso interno di AXA Assistance e alle persone portate a intervenire e incaricate della registrazione, della gestione e dell’esecuzione del contratto, nei limiti dei rispettivi incarichi.
Pertanto, i dati potranno essere trasferiti nel paese in cui si trova il beneficiario al momento della sua richiesta.
Il beneficiario ha il diritto di accedere e modificare i dati che lo riguardano, rivolgendosi al Servizio Giuridico di AXA Assistance* 12 bis boulevard des Frères Voisin – 92130 Issy-les-Moulineaux.

9.02 Surrogazione
AXA Assistance surroga i diritti e le azioni di qualunque persona fisica o morale, beneficiaria di tutte o parte delle garanzie d’assicurazione e / o d’assistenza figuranti nel presente contratto, contro qualunque terzo responsabile dell’evento generatore dell'intervento a concorrenza delle spese sostenute in esecuzione del presente contratto.

9.03 Prescrizione
Tutte le azioni derivanti dal presente contratto sono prescritte per due anni a partire dall'evento generatore.

9.04 Regolamento delle controversie
Qualunque controversia relativa al presente contratto che non sia stata risolta amichevolmente fra le parti, sarà sottoposta alla giurisdizione competente alle condizioni definite dagli articoli L114-1 e L114-2 del codice delle Assicurazioni.

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