Programme de Fidélité ResidHotel

Cumulez des points et gagnez des nuits gratuites dans la résidence de votre choix !

Le programme de fidélité de Residhotel permet à ses adhérents de cumuler des points sur leur compte fidélité, de gagner des nuits gratuites, et de bénéficier ponctuellement d’avantages exclusifs.

Principe de cumul des points

1€ = 1 point
500 points = 1 nuitée offerte
Exception Imperial Rennequin
2€ = 1 point
Cumul des points plafonné à 28 nuits sur un même séjour

Utilisation des points
Les points peuvent être utilisés dans toutes les résidences (hors Imperial Rennequin et à l’exclusion de périodes définies) en fonction des disponibilités restantes par rapport au stock dédié dans le cadre du programme de fidélité.
Le nombre de nuitées offertes sur un même séjour ne pourra pas excéder 7 nuits consécutives. En cas de reliquat, les points seront conservés au crédit du compte et pourront être utilisés lors d’un prochain séjour.
Dans le cas d’un séjour incluant nuit(s) payante(s) et nuit(s) offerte(s), la ou les nuits offertes sont toujours les nuits les moins chères du séjour.
Si l’adhérent choisit d’utiliser ses points sur une réservation comprenant plusieurs appartements, la ou les nuitées gratuites seront automatiquement appliquées sur le 1er appartement, et en cas de reliquat sur le 2ème appartement.

Points bonus
50 points sont offerts à la création du compte.
Ces points sont doublés lors de l’inscription à la newsletter, soit un total de 100 points offerts !
Points offerts de façon ponctuelle à l’occasion d’offres spéciales.
Tout adhérent déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales et les accepte pleinement et entièrement.
Ces conditions générales sont susceptibles d’être modifiées et d’évoluer dans le temps.

1. Conditions d’adhésion.

L’adhésion au programme de fidélité est libre et ouverte à toute personne physique de plus de 18 ans. Seuls les hébergements vendus par Residhotel permettent de cumuler des points.

Toute réservation transitant par des tiers tels que Tours Opérateurs, Agences de Voyage , Sites Marchands, Comités d’Entreprise, Comptes Corporate ne rentre pas dans le programme de fidélité..

Les résidents de plus de 28 nuits sont exclus de ce programme.

L’adhésion n’a pas de limite de validité. Cependant, si au bout de 4 années aucune activité n’a été enregistrée, le compte sera soldé. De même, toute utilisation frauduleuse du programme fidélité exclura immédiatement l’adhérent du programme.

2. Principe de cumul des points.

Seuls les séjours consommés depuis la date d’activation de l’adhésion et réservés auprès de Residhotel (site web, centrale de réservation ou auprès de la résidence) donnent droit à des points.
Les points sont acquis à chaque nuitée consommée (hormis pour les nuitées offertes qui ne donnent pas lieu à un crédit de points).
Les dépenses éligibles à l’attribution des points sont uniquement les dépenses liées à la location de l’hébergement. Aucun point ne sera accordé pour toute autre dépense. Des points supplémentaires pourront être accordés dans le cadre d’offres spéciales.
Les points acquis ne pourront pas donner lieu à une quelconque contrepartie financière. Les points sont additionnés au fur et à mesure des séjours effectués par l’adhérent au programme de fidélité. Il est impossible de cumuler les points de cartes différentes. L’attribution des points se fait de manière automatique 24 heures après la fin du séjour

3. Utilisation des points.

Les réservations de séjours avec des points Residhotel donnent droit à des nuits offertes. Les réservations avec des points Residhotel peuvent être effectuées à travers l’espace Mon Compte sur le site www.residhotel.com, auprès de la centrale de réservation ou auprès de la résidence
Les adhérents peuvent avoir accès à leur décompte de points en consultant la rubrique Mon Compte sur le site internet www.residhotel.com , ou en contactant la centrale de réservation
Le client est libre d’utiliser ses points dans la résidence de son choix (à l’exclusion de la résidence Imperial Rennequin) en fonction des disponibilités par rapport au stock dédié dans le cadre du programme de fidélité.
Conditions d’application
L’utilisation des points de fidélité doit être programmée au moment de la demande de réservation, sur l’espace « Mon compte », sur le site www.residhotel.com, auprès de la centrale de réservation ou auprès de la résidence concernée.
Dans le cas d’un séjour incluant nuit(s) payante(s) et nuit(s) offerte(s), la ou les nuits offertes sont toujours les nuits les moins chères du séjour.
Le nombre de nuitées offertes sur un même séjour ne pourra pas excéder 7 nuits consécutives. En cas de reliquat, les points seront conservés au crédit du compte et pourront être utilisés lors d’un prochain séjour.
Si l’adhérent choisit d’utiliser ses points sur une réservation comprenant plusieurs appartements, la ou les nuitées gratuites seront automatiquement appliquées sur le 1er appartement, et en cas de reliquat sur le 2ème appartement.
La ou les nuits offertes ne comprennent que l’hébergement, toute prestation annexe (taxe de séjour, petit déjeuners …) donnera lieu à une facturation.

Exclusions

Les points donnant lieu à des nuitées gratuites ne peuvent pas être utilisés dans les conditions suivantes :

a) Appartements dont la capacité d’hébergement est égale ou supérieure à 6 personnes.
b) Dates de congrès et évènements spéciaux.
c) Période du 1er juillet au 31 aout sur les résidences de Cannes, Cannes La Bocca, Golfe Juan, Grau du Roi, Avignon, Aix les Bains.
d) Résidence Imperial Rennequin.

Conditions d’annulation
En cas d’annulation du fait du client intervenant à moins de 7 jours de la date d’arrivée, les points utilisés pour la dite réservation seront perdus et ne pourront pas être recrédités.
L’adhérent est libre d’offrir ses points à la personne de son choix, mais devra pour ce faire effectuer la réservation sur son compte.

Dons de points
L’adhérent est libre d’offrir ses points à la personne de son choix, mais devra pour ce faire effectuer la réservation sur son compte.

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